Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng xoilacx

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi xoilacx và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ thông qua tên miền xoilacx.club và các tên miền liên kết ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng xoilacx, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của xoilacx.

xoilacx thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Đăng Ký Tài Khoản

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi ≥ 18)
• Địa chỉ email
• Số điện thoại di động
• Tên đăng nhập (username)

2.2 Dữ Liệu Xác Minh Danh Tính (KYC)

• Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (hai mặt)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.3 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, phương thức, thời gian)
• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử dùng để giao dịch
• Lịch sử cược và kết quả game

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, thiết bị, vị trí)
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập

Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền form đăng ký, cập nhật hồ sơ, nộp tài liệu KYC hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Tự động qua hệ thống: Nhật ký kỹ thuật, cookie, dữ liệu phiên truy cập và thông tin thiết bị được thu thập tự động khi bạn sử dụng Nền tảng.
• Từ cổng thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng, chúng tôi nhận thông báo xác nhận giao dịch (không phải mật khẩu hay mã PIN của bạn).
• Từ bên thứ ba hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính bên ngoài để hỗ trợ quy trình KYC.

xoilacx sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ theo đúng quy định.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ cả người chơi lẫn hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp chính xác dựa trên lịch sử tài khoản.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật bảo mật hoặc thay đổi điều khoản qua email hoặc SMS.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm Nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ tài chính và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

xoilacx không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp game (JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming) và dịch vụ lưu trữ đám mây – chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và đều ký thỏa thuận bảo mật với xoilacx.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân khi cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Bên nhận sáp nhập hoặc mua lại: Trong trường hợp xoilacx trải qua tái cơ cấu kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, xoilacx đều yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập Nền tảng xoilacx. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.

6.2 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

6.3 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

xoilacx triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho nhiệm vụ của họ.
• Kiểm tra xâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Theo dõi bất thường: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo các hoạt động truy cập dữ liệu bất thường.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở vị trí an toàn với quy trình khôi phục được kiểm thử.

xoilacx giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình kiểm soát hoặc chuyển sang dạng ẩn danh không thể nhận diện cá nhân.

Người dùng xoilacx có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo xoilacx.official với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ xoilacx không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho xoilacx, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản ngay khi nhận được thông báo xác thực.

xoilacx có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ xoilacx.club
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có)

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xoilacx sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với chấp thuận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu / Quyền riêng tư")
• Zalo: xoilacx.official – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @xoilacx_support – hỗ trợ 24/7

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của xoilacx cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.